Профессия менеджер по продажам: описание, плюсы и минусы, зарплата.

Профессия менеджер зародилась в XIX веке в США с интенсивным развитием всех сфер производства и деятельностью собственников коммерческих предприятий. В задачи менеджеров входила эффективная организация процесса сбыта товаров, управления продажами, совершенствование технологий общения с потенциальными клиентами.

Выпускников школ и молодых специалистов интересует, что представляет собой профессия менеджер по продажам (что это такое): ее описание, плюсы и минусы, уровень зарплаты.

Профессиональные навыки менеджера активных продаж

Менеджер по продажам в любой сфере бизнеса это не просто продавец, а человек, осознанно управляющий продажами. В его задачу входит повышение уровня сбыта, качества обслуживания, стимулирование продаж.

Профессиональные навыки менеджера по продажам:

• Ведение переговоров и выявление потребностей.

Менеджер по продажам на протяжении длительного времени коммуникации с клиентами выступает «лицом компании». Деятельность менеджера активных продаж носит интегративный характер. Специалист такого рода выстраивает полный цикл коммерческой сделки, начиная с осмысления специфики товара и выбора организации-клиента до анализа эффективности соглашения и выстраивания постпродажных отношений с покупателем. В сферу деятельности менеджера входит работа с клиентами и продвижение продукции и услуг.

• Аналитические способности. Менеджер по продажам изучает рынок и изучает потребности клиентов.
• Финансовые — контроль оплаты.
• Организационные — оформление отчетности, продвижение товара.
• Собственно управленческие — координация действий подразделений организации по реализации сделки.

Особенности профессии подразумевают следующие ключевые навыки менеджера по продажам:

• Инициативность. Менеджер по продажам умеет проявлять лидерские качества и активность, находить способы представить продукцию с выгодной стороны.

• Ориентация на результат. Менеджер выбирает для себя оптимальные способы привлечения клиентов и способы взаимодействия с ними таким образом, чтобы формировать и поддерживать интерес к своему продукту.

• Умение договариваться. Менеджеру необходимо находить компромисс, учитывая интересы клиентов, производителей и поставщиков. Часто ему приходиться рисковать, добиваться поставленных целей, налаживать контакты с людьми, которые изначально не заинтересованы в сотрудничестве.

Профессионализм деятельности менеджера активных продаж складывается из освоения им технологий воздействия на покупателя и побуждение его к сделке.

Профессионализм личности во многом зависит от индивидуально-личностных предпосылок и умения формировать определенные навыки. В перечень важных личных качеств входят:

• Мотивация достижения — позволяет продуктивно работать на высококонкурентном рынке, не ограничиваясь постоянными клиентами и не сдаваясь после неудач.

• Умение предсказать ситуацию на рынке, быть в курсе ключевых общественных, политических, экономических событий. Деятельность менеджера, как правило, складывается в динамичных меняющихся условиях.

• Креативность. Успешностью специалиста по активным продажам в сфере отличающейся «чудовищной сложностью и нестандартностью» становится развитая креативность.

Сфера деятельности менеджера по продажам относится к области, обозначенной специалистом в сфере психологии труда Е.А. Климовым, как «человек-человек». Основополагающим для менеджера становится проницательность, коммуникабельность, способность оказывать психологическое воздействие.

Получить образование менеджера по продажам

Вопрос, где учиться по профессии «менеджер активных продаж», решается просто из-за распространенности и востребованности данного направления. Обучают на менеджера по продажам в средне-специальных и высших учебных заведениях.

Средне-специальное образование

Желающие получить профессию после 9 класса общеобразовательной школы выбирают для себя средне-специальные учебные заведения. Колледжи, техникумы, училища готовят специалистов в сфере торговли и менеджмента: контролеров-кассиров, продавцов, специалистов в коммерческой сфере, товароведов и экспертов качества потребительских товаров. 

Высшее образование

Специалисты с высшим образованием получают универсальные знания для работы в различных отраслях бизнеса. Российскими образовательными стандартами предусмотрено получение высшего профессионального образования по направлениям: менеджмент, торговое дело.

Подавать документы нужно в университеты или специализированные институты. Кафедры менеджмента есть в большинстве вузов страны.

Поступающий может рассчитывать на обучение в рамках бюджета на дневном отделении или оплачивать стоимость из своих средств. Что сдавать при поступлении на направления менеджмент и торговое дело: русский язык, математика (базовый уровень), обществознание и иностранный язык (по выбору вуза).

К числу лучших вузов, где можно получить образование в сфере менеджмента организации, относят: МГУ им. М.В. Ломоносова, Высшая школа экономики, Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, РАНХиГС. Специальности предусмотрены для программ бакалавриата, магистратуры, аспирантуры.

Курсы повышения квалификации

Получить дополнительный профиль в сфере управления продажами можно в большинстве учебных заведений высшего и среднеспециального уровней образования, а также в специализированных учебных центрах. В зависимости от продолжительности курса и объема усваиваемых дисциплин различают:

• программы профессиональной переподготовки (продолжительность от 250 ак.часов);
• программы дополнительного образования;
• программы повышения квалификации (от 16 ак.часов).

Обучиться профессии можно на специальных курсах менеджмента. Курсы проводятся в двух вариантах: для тех, кто абсолютно не знаком с профессией и для тех, кто уже имеет опыт работы менеджером и хочет повысить свою квалификацию.

Предлагаем топ 10 курсов, рассчитанных на менеджеров по продажам:

• Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова представляет курсы профессиональной переподготовки в сфере менеджмента и управления. Обучение ведется на факультете бизнеса и дополнительно образования, доступны дистанционные курсы.
• Сибирский университет потребительской кооперации предлагает пройти программу повышения квалификации по направлению Торговое дело. Программа предусмотрена для специалистов с высшим образованием.

• Российский университет дружбы народов предусмотрел программы дополнительного образования для российских и иностранных слушателей.

• Уральский государственный экономический университет на базе института дополнительного образования проводит обучение по программам «Управление проектами», «Финансовому менеджменту» и другим направлениям, необходимым практикующим и начинающим менеджерам по продажам для совершенствования умений и навыков.

• Уральский федеральный университет имени Б.Н. Ельцина предусмотрел комплексную программу получения дополнительного образования на базе любого высшего образования. Профессиональная подготовка позволит получить знания в области маркетинга, продаж, интернет-рекламы.

В числе ведущих организаций и учебных заведений, на базе которых можно получить профессиональную переподготовку в сфере управления продажами:

• МГУ им. М.В. Ломоносова;
• Высшая школа экономики;
• Институт «Синергия»;
• РАНХиГС;
• Институт профессионального образования.

Новую профессию учебные заведения предлагают освоить в дистанционном формате. Обучение проходит при поддержке кураторов, доступ к лекционным материалам открыт на протяжении всего периода переподготовки.

Плюсы и минусы специальности

Где нужны менеджеры по продажам:

• торговая сфера
• компании консалтинговой сферы
• финансовые учреждения и страховые компании
• инвестиционная сфера
• строительство

К достоинствам можно отнести:

• высокая востребованность
• прогрессивный уровень оплаты труда
• возможность быстро получить нужную квалификацию, в том числе на курсах переподготовки
• отсутствие возрастных ограничений.
• возможность быстрого карьерного роста.

Плюсы профессии смогут оценить люди, готовые к определенному ритму работы, активные, умеющие общаться с большим количеством людей. К числу главных качеств хорошего менеджера по продажам относят:

• коммуникабельность
• аналитический склад ума
• уверенность в себе
• настойчивость
• креативность
• стрессоустойчивость
• активность.

Минусы или ограничения, с которыми приходиться сталкиваться профессионалу в сфере продаж:

• Активная напряженная деятельность, необходимость учитывать множество факторов в работе.
• Зарплата напрямую зависит от объемов продаж. Как правило, окладная часть у менеджеров невысокая, основная зарплата – проценты от продаж.
• Высокая конкуренция на рынке труда. Специалисту необходимо регулярно повышать свой уровень профессионализма.

Недостатки — это продолжение достоинств профессии. Преодоление каждого из ограничений профессии способствует карьерному росту и становлению специалиста высокого уровня.

Где работать после получения образования

Менеджеры по продажам востребованы в производственных и торговых организациях с видами деятельности. Чаще всего работодатели ищут специалистов с конкретным профилем работы в продаже:

• автомобилей (автозапчастей)
• окон
• оборудования, техники
• FMCG – продукты питания и товары ежедневного спроса
• мебели
• услуг

Развитие современных технологий работы с информацией влияет на работу менеджера по продажам. Получить сведения о продукте клиент способен самостоятельно. Это значит, что менеджер должен более ответственно подходить к предоставляемой информации о продукте. Ведь любые сведения теперь гораздо проще проверить. Тем выше становится ценность работы с менеджером, который способен сообщить максимально достоверную информацию клиенту.

Профессия менеджера по продажам, исходя из ее описания, плюсов и минусов, зарплаты, подойдет амбициозным специалистам, которые в процессе деятельности проявляют такие качества, как предприимчивость, настойчивость, проактивность, умение выявлять потребности клиентов и оперативно их закрывать.