Продавец-консультант: особенности профессии

Практически любой солидный торговый центр не может обойтись без продавцов-консультантов. Наличие таких специалистов значительным образом увеличивает продажи. Эта профессия является востребованной уже много лет.

И вот, обладая знаниями в определенной отрасли, вы решили стать продавцом консультантом (или уже работаете). Сейчас мы ознакомим вас с некоторыми важными особенностями работы продавцом консультантом, чтобы ваша карьера имела хорошие перспективы.

Прежде всего — обязанности

Подходить к покупателям с приветливой улыбкой и рассказывать о свойствах товара — это лишь несколько пунктов из множества обязанностей продавца консультанта. Так что не стоит питать иллюзий, что все проще простого. Список обязательств достаточно широкий, главные из них:

• следить за наличием позиций товара;
• оформление торгового зала и корректировки товаров, ценников на витринах при необходимости;
• помощь покупателям и консультация;
• прием товара и оформление документации;
• инвентаризация торгового зала и поддержание чистоты;
• улаживать спорные ситуации и конфликты в торговом зале;
• стажировки новых сотрудников;
• держать руководство в курсе всего, что происходит в магазине.

Кроме этого списка к работнику предъявляются конкретные требования того, что нужно знать продавцу консультанту:

• кассовая дисциплина, стандарты и свойства продукции до мельчайших нюансов;
• этика общения и знание ассортимента своей области и его стоимости.

Несмотря на всю серьезность такого перечня, работа на самом деле очень интересная. Значительно повышается уровень общения с людьми, а кроме этого предполагается карьерный рост.

Карьерная лестница

Работа продавцом консультантом в магазине предусматривает повышение квалификации. «Ступени» карьерного роста не многочисленные, но значительные: для начала можно стать старшим продавцом торгового зала, после — старшим смены (руководителем), и, наконец, руководителем салона или магазина.

Подобные повышения, кроме авторитета, влекут за собой стремительный рост заработной платы. Поэтому достичь успеха в этой отрасли вполне реально, стоит просто хорошо себя зарекомендовать, как профессионала.

Зарплата продавца консультанта среди регионов колеблется, начиная от 20 000 руб. и заканчивая 50 000-60 000 руб. в больших городах. Если вы станете руководителем, разумеется, эти цифры вырастут в 1,5-2 раза.

Преимущества и недостатки профессии

Человек, привыкший сидеть в поиске работы, увидит плюсы сразу. Прежде всего, комфорт (приятная обстановка, тепло и уютно).

Могут завязаться отличные отношения с коллективом и новые знакомства, очень глубокий опыт в торговой сфере и перспектива карьерного роста.

Есть и минусы: постоянно на ногах, огромное количество информации. А главное — нужно обладать отличной выдержкой и нервами, чтобы в любой ситуации держать себя в рамках.

Ведь клиенты всегда разные, многие из них — хамы, а клиент всегда останется прав в любом конфликте. Руководство сделает все, чтобы не потерять покупателя.

Поэтому, если вы в раздумьях — стоит попробовать, чего терять? Возможно, это шанс стать успешным человеком, с места в карьер, как говорится.